Gold für das Franchisesystem „Raiffeisen-Markt – Wir leben Nähe“ der Terres Marketing + Consulting GmbH: Im Auftrag des Deutschen Franchiseverbandes zeichnet das Igenda Institut aus Münster die AGRAVIS-Konzerngesellschaft kürzlich erneut für die hohe Zufriedenheit der Franchisepartner aus.
Hohe Weiterempfehlungswerte
Eine Anfang 2024 durchgeführte Online-Umfrage kam zu folgenden Ergebnissen: 98 Prozent der Befragten würden sich wieder für die Terres Marketing + Consulting GmbH als Franchisegeber entscheiden. Darüber hinaus würden 96 Prozent der Franchisepartner das Unternehmen im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. 91 Prozent der Befragten fühlen sich mit Franchisesystem stark verbunden. Für dieses Resultat erhielt die Terres Marketing + Consulting GmbH das Gold-Siegel „Franchisenehmer-Zufriedenheit 2024“. Bei der unabhängigen Abstimmung haben 57 Unternehmen der Kooperation ihr Votum abgegeben.
Befragte zeigten sich mit Betreuung bestens zufrieden
„Wir freuen uns, dass so viele befragte Geschäftsführende und Abteilungsleitende Einzelhandel mit unserem Konzept und der Zusammenarbeit zufrieden sind“, erklärt Terres-Geschäftsführer Hendrik Martschinke. „Die Befragten zeigten sich auch mit der Betreuung durch unsere Systemberater sehr zufrieden.“ Die Befragung identifizierte des Weiteren Potenzial für Verbesserungen, für die Maßnahmen abgestimmt und bald umgesetzt werden.
Digitalisierung, Ladenbau und Mitarbeiterqualifikation bilden Schwerpunkte
Die Befragung ergab auch, dass die Franchisepartner die strategischen Schwerpunkte Digitalisierung, Ladenbau und Mitarbeiterqualifikation als bedeutend für den betriebswirtschaftlichen Erfolg des Raiffeisen-Marktes einstufen. Gleichzeitig erhalten die darauf ausgerichteten Terres-Konzepte beispielsweise für Ladenbau oder Sortimente ein gutes Zeugnis. „Auf Basis der Umfrageergebnisse werden wir nun die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf diesen Gebieten gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern fortführen und weiterentwickeln“, blickt Hendrik Martschinke in die Zukunft.