Service Desk Specialist (m/w/d)

Wir sind ein interner Service Desk und unterstützen die Mitarbeiter der AGRAVIS Raiffeisen AG bei ihrer täglichen Arbeit rund um die IT-Themen Workplace, Infrastruktur, Applikationen & Digitalisierung und zukünftig auch für die Aufnahme von Störungsmeldungen  rund um das Immobilienmanagement unserer Standorte. 

Verstärken Sie den IT-Bereich der AGRAVIS Raiffeisen AG als Service Desk Specialist (m/w/d) am Standort Münster.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Betreuung interner Kunden im Service Desk für die Themen IT und Immobilien
  • Priorisierung und Kategorisierung der Störungen und Anfragen 
  • Direkte Bearbeitung von Tickets sowie gezielte Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Fachteams 
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung via Remote  
  • Dokumentation von Lösungen zur Pflege unserer Lösungsdatenbank  
  • Bearbeitung von Standardaufgaben wie Druckeranlage und Berechtigungsvergabe

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-relevanten Beruf oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • IT Kenntnisse der gängigen Standardsysteme (Windows10, Office 365) 
  • Technisches Grundverständnis für IT-Themen und Themen des Immobilienmanagements  
  • Problemlösekompetenz  
  • Teamfähigkeit  
  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln  
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Ihre Vorteile

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit spannenden Aufgaben und Perspektiven in einem zukunfts- und werteorientierten Unternehmen - lernen Sie hier unsere IT und Ihren zukünftigen Chef kennen   
  • Fachlicher Austausch mit motivierten Kolleginnen und Kollegen 
  • Flache Hierarchien, offene Türen und Teamgeist 
  • Ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot 
  • Eine gute technische Ausstattung sowie Betriebliches Gesundheitsmanagement  
  • Kostenfreie externe Mitarbeiterberatung und -betreuung durch den pme Familienservice 
  • Homeoffice-Möglichkeiten 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Starttermins.

Ganz schön vielseitig – das ist die AGRAVIS-Gruppe, eines der größten europäischen Agrarhandels- und Dienstleistungsunternehmen. Mehr als 6.500 Mitarbeitende setzen sich an über 400 Standorten mit Kompetenz und Leidenschaft für ihre Kunden ein. Als ein großes, ambitioniertes Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden eine kontinuierliche Förderung und attraktive Berufsperspektiven.

Lassen wir die Zukunft gemeinsam wachsen!

AGRAVIS Raiffeisen AG
Bereich Personal . Thorsten Krüger
Industrieweg 110 . 48155 Münster
www.agravis.de
www.karriere.agravis.de

Stellenkürzel 0000019308-2020-4875

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