Claas-Kundschaft schätzt Schnelligkeit der Technik Center Alpen Technik-Gesellschaft wird für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet
Gute sechs Stunden dauert die Fahrt vom niederrheinischen Alpen nach Berlin. Für die Technik Center Alpen GmbH hat sie sich gelohnt: Für das gesamte Team nahm Geschäftsführer Klaus Bleker beim Neujahrshändlertreffen des Herstellers Claas die Auszeichnung „Herausragende Claas Kundenzufriedenheit 2021 und 2022“ entgegen.
Kurz und knapp
- Die Technik Center Alpen GmbH hat beim Neujahrshändlertreffen des Herstellers Claas die Auszeichnung „Herausragende Claas Kundenzufriedenheit 2021 und 2022“ bekommen.
- Die Ehrung ist das Ergebnis der deutschlandweiten Claas-Kundenbefragung. Um die hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, führt Claas die Befragung jährlich selbst durch. Dabei werden Händler sowie Claas selbst bewertet.
- In Berlin nahm Geschäftsführer Klaus Bleker die Auszeichnung stellvertretend für das ganze TCA-Team entgegen.
Die Freude bei der Technik Center Alpen war groß, denn sie erhielt die Auszeichnung zum ersten Mal. Die Ehrung ist das Ergebnis der deutschlandweiten Claas-Kundenbefragung. Die Technik Center Alpen hat Standorte in Alpen, Bergheim, Rheinbach, Kottenheim, Kürten-Neuensaal und Geilenkirchen-Prummern.
Um die hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, führt Claas die Befragung jährlich selbst durch. Dabei werden Händler sowie Claas selbst bewertet. Der Vertrieb, die Ersatzteilversorgung und die Servicekompetenz spielen hier, unter anderem, wichtige Rollen. Aus dieser Kundenzufriedenheitsumfrage erstellt Claas ein Ranking der Claas-Händler.
Eine Auszeichnung für das gesamte Team
Die Technik Center Alpen GmbH überzeugt ihre Kundschaft in vielen Disziplinen. Dazu gehören die Geschwindigkeit im Service, wenn es um Traktoren, Erntetechnik sowie den Notdienst in der Landwirtschaft geht. Die Standorte verfügen außerdem über eigene Ersatzteil- und Service-Notdienste. Kundenanfragen werden so stets schnell bearbeitet.
Geschäftsführer Klaus Bleker ist stolz auf die Ehrung: „Das ist das Ergebnis einer Teamleistung. Kompliment an alle TCA-Mitarbeitenden, von der Servicekraft über den Lkw-Fahrer, Monteur und Ersatzteilverantwortlichen. Alle haben diese Auszeichnung verdient.“
