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der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Das werden viele Unternehmen von sich behaupten. Wir möchten dies sichtbar machen, handeln nach diesem Leitgedanken und drücken diese Kundennähe auch durch unseren Geschäftsbericht 2008 aus. Nähe ist hier das Leitthema, das wir durch verschiedene Darstellungen unterstreichen. Nähe heißt für uns: Kundennähe. Und Kundennähe wollen wir auch weiterhin intensiv leben.
Kundennähe heißt für uns dort zu sein, wo der Kunde uns erwartet - als Großhandelspartner mit den richtigen Produkten bei den Genossenschaften, als Futtermittelberater zusammen mit den Mitarbeitern der Genossenschaften beim Landwirt im Stall oder als Pflanzenbau-Vertriebsberater auf dem Acker. Kundennähe heißt aber auch vor Ort zu sein - mit 70 Technik- Standorten im Umfeld der landwirtschaftlichen Betriebe, mit mobilen Werkstatt- und Servicewagen auf dem Acker, mit über 300 eigenen AGRAVIS-Standorten und 200 Gesellschaften im gesamten AGRAVIS-Arbeitsgebiet. Und mit über 4.700 Mitarbeitern, die eben diese Nähe Tag für Tag leben.
Diese Philosophie unterstreichen wir außerdem durch unsere Devise "so dezentral wie möglich - so zentral wie nötig". Das heißt, wir verlagern bewusst Verantwortung und Entscheidungskompetenz in die regionalen Geschäftseinheiten in "AGRAVIS-Land". Dort, wo unsere Kunden sind, müssen die Entscheidungen getroffen werden. Mit anderen Worten: "Wir leben Nähe", das Leitmotiv der Raiffeisen-Märkte passt auch auf die gesamte AGRAVIS-Gruppe.
Wir sind überzeugt, dass dieser Weg zum Erfolg führt und zum guten Ergebnis des Geschäftsjahres 2008 beigetragen hat. Das Geschäftsjahr war geprägt von nie gesehenen Turbulenzen an den Rohstoffmärkten - von einem Auf und Ab der Preise. Davon haben wir profitiert, ebenso von Marktanteilsgewinnen unserer operativen Geschäftseinheiten. Daraus resultiert ein Umsatzsprung von 30 Prozent auf 5,81 Mrd. Euro. Das Ergebnis vor Steuern konnten wir auf 25,3 Mio. Euro steigern.
Das Geschäftsjahr war von Kundennähe geprägt, so konnten wir in den vergangenen zwei Jahren über 600 Mio. Euro an Mehrumsatz mit unseren genossenschaftlichen Kunden erzielen.
Das Ergebnis 2008 ist für uns Ansporn, weiterhin den Kunden in den Mittelpunkt unserer Anstrengungen zu stellen.