Qualitätswesen

Für die AGRAVIS Raiffeisen AG als Mischfutterhersteller bedeutet ein Qualitätsmanagement-System, die Leistungserwartungen der Tierhalter an das Mischfutter zu kennen und zu erfüllen (z. B. Inhaltsstoffe, Konsistenz, Akzeptanz durch die Tiere...). Dabei werden neben dem Produkt Mischfutter auch die damit verbundenen Dienstleistungen wie Fütterungsberatung und Service (z.B. Grundfutteruntersuchungen) mit eingeschlossen.

Das System zur Verwirklichung eines Qualitätsmanagement-Systems (QM-System) erfordert eine Organisationsstruktur, Verfahren, Prozesse und Mittel, Produkte und Dienstleistungen, welche

• genau festgelegte Erfordernisse, Anwendungsbedingungen und Zwecke erfüllen (z.B. Futter für Flüssigfütterungsanlagen)
• Erwartungen der Kunden erfüllen (z.B. im Futter Arzneimittelvormischungen einbringen)
• Einschlägige Normen und Spezifikationen erfüllen (z.B. Mindestgehalte an Inhaltsstoffen, Grenzwerte für unerwünschte Stoffe und Produkte)
• Gesetzliche (oder andere) Forderungen der Gesellschaft (z.B. frei von Antibiotika)
• verfügbar sind, und zwar zu einem konkurrenzfähigen Preis
• zu Kosten realisiert werden, die einen Gewinn ermöglichen.